{"id":1991,"date":"2020-05-19T16:05:27","date_gmt":"2020-05-19T14:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/surbia.es\/condiciones-generales-de-contratacion\/"},"modified":"2020-12-03T18:16:25","modified_gmt":"2020-12-03T17:16:25","slug":"contract-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/surbia.es\/en\/contract-conditions\/","title":{"rendered":"Contract conditions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Este documento deber\u00e1 ser minuciosamente le\u00eddo por cada participante antes de la realizaci\u00f3n de cualquier actividad con Surbia Natura.<\/p>\n

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Los cursos y actividades que se ofrecen en esta p\u00e1gina web son dise\u00f1adas y guiadas por T\u00e9cnicos Deportivos en Media Monta\u00f1a (TD2MM), con competencias reconocidas, por el Ministerio de Educaci\u00f3n y Ciencia, en preparaci\u00f3n f\u00edsica, formaci\u00f3n y conducci\u00f3n en itinerarios de baja y media monta\u00f1a y territorio nevado tipo n\u00f3rdico.<\/p>\n

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La persona que efect\u00faa la reserva de una actividad ha sido informada y acepta las condiciones generales que tiene la empresa Surbia Natura (en adelante la EMPRESA) y declara bajo su responsabilidad que<\/strong>:<\/p>\n

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1. Se compromete a cumplir las instrucciones dadas por el\/la gu\u00eda (o persona que dirige la actividad) y asume las responsabilidades por aquellas acciones que realice contraviniendo dichas indicaciones.<\/p>\n

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2. Es consciente de que la actividad se realiza en un medio natural y, como tal, pueden existir unos riesgos no controlados por el\/la gu\u00eda o la empresa.<\/p>\n

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3. Como participante, ha informado a Surbia Natura de que no padece ninguna enfermedad, lesi\u00f3n u otra circunstancia que pueda condicionar el transcurso de la actividad. Adem\u00e1s, el cliente se encuentra en plenas facultades f\u00edsicas y ps\u00edquicas, no habiendo ingerido bebidas alcoh\u00f3licas o estupefacientes antes o durante la actividad.<\/p>\n

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4. Conoce y dispone del material o equipamiento necesario para realizar la actividad. En caso de que parte del material sea proporcionado por la empresa, el cliente se compromete a devolverlo en el mismo estado pudiendo tener que reembolsar su valor por un extrav\u00edo o un desperfecto derivado de un uso inadecuado.<\/p>\n

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5. Tiene conocimiento de la actividad que va a realizar, los requisitos previos, el punto de encuentro e inicio y la forma de llegar a ese lugar. El desplazamiento hasta el inicio, como norma general, es responsabilidad del\/la cliente\/a, pudiendo haber actividades en las cuales se organice previamente el viaje al lugar de partida.<\/p>\n

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6. En el caso de actividades en las que la totalidad, o parte, se realice en medio acu\u00e1tico, el\/la cliente\/a declara que sabe nadar.<\/p>\n

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7. Tiene conocimiento del precio de la actividad y los servicios que incluye, as\u00ed como de aquellos que no est\u00e1n incluidos.<\/p>\n

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8. Conoce la existencia, por parte de la empresa, de un seguro de responsabilidad civil as\u00ed como un seguro de accidentes para los\/as participantes.<\/p>\n

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9. Se compromete a mantener un comportamiento respetuoso y cuidadoso con el medio ambiente en el cual se va a desarrollar la actividad. La persona participante es consciente de que nos vamos a mover por entornos muy sensibles a nuestra presencia y es necesario que nuestro impacto sea el m\u00ednimo posible.<\/p>\n

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10. La persona gu\u00eda, responsable de la actividad, una vez iniciada esta, podr\u00e1 modificar el itinerario, reduci\u00e9ndolo o variando el recorrido si detecta que el nivel de alg\u00fan\/a participante no es el adecuado o la variaci\u00f3n de las condiciones meteorol\u00f3gicas as\u00ed lo aconsejan.<\/p>\n

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Reserva y contrataci\u00f3n<\/h3>\n

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Actividades de 1 o 2 d\u00edas<\/h4>\n

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Tanto las consultas como la reserva para las actividades se realizar\u00e1 por llamada <\/strong>telef\u00f3nica, WhatsApp <\/strong>o correo electr\u00f3nico<\/strong>.
Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: 678 60 29 28<\/strong>
Correo electr\u00f3nico: info@surbia.es<\/strong><\/p>\n

Reserva: <\/strong>Una vez concretada la fecha de la actividad, el\/la participante recibir\u00e1 un mail de confirmaci\u00f3n con la fecha y hora indicada para el inicio de la misma.<\/p>\n

Precio:<\/strong>  En las actividades en las que el precio dependa del n\u00famero total de participantes, \u00e9stos ser\u00e1n informados una vez cerrada la inscripci\u00f3n del precio por persona que habr\u00e1 que abonar.<\/p>\n

Pago: <\/strong>El pago de la actividad se realizar\u00e1 al gu\u00eda o persona responsable el d\u00eda de celabraci\u00f3n de la misma y antes de su inicio.<\/p>\n

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Cancelaciones de actividades de 1 o 2 d\u00edas<\/h4>\n

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Las cancelaciones para actividades 1 o 2 jornadas se realizar\u00e1n mediante llamada telef\u00f3nica, whatsapp o correo electr\u00f3nico en el n\u00famero y\/o direcci\u00f3n especificados con anterioridad. La notificaci\u00f3n se realizar\u00e1 a la brevedad posible para, de este modo, poder incluir a participantes en lista de espera.    <\/p>\n

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Actividades de Trekking de varios d\u00edas<\/h4>\n

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Las consultas y la reserva para las actividades, se realizar\u00e1 por llamada <\/strong>telef\u00f3nica, WhatsApp <\/strong>o correo electr\u00f3nico<\/strong>.
Tel\u00e9fono \/ WhatsApp: 678602928<\/strong>
Correo electr\u00f3nico: info@surbia.es<\/strong><\/p>\n

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Para hacer efectiva la reserva, se deber\u00e1 ingresar, en concepto de se\u00f1al, una cantidad o porcentaje del total que se especificar\u00e1 para cada actividad en la informaci\u00f3n previa sobre la misma.
Esta cantidad se destinar\u00e1 a cubrir los costes de gesti\u00f3n y los posibles gastos que la empresa deba anticipar para la organizaci\u00f3n de la actividad.<\/p>\n

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Cancelaci\u00f3n de actividades de Trekking de varios d\u00edas<\/h4>\n

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Cancelaciones realizadas 15 d\u00edas antes de su inicio: se devolver\u00e1 al cliente el 100% del ingreso efectuado
Cancelaci\u00f3n efectuada entre los 15 y los 7 d\u00edas antes del inicio: se devolver\u00e1 el 50% del ingreso hecho efectivo.
En el caso de cancelaci\u00f3n dentro de los 7 d\u00edas previos al inicio o la no presentaci\u00f3n en el punto de encuentro a la hora y d\u00eda indicados, no habr\u00e1 derecho a ning\u00fan tipo de reintegro para el\/la cliente.<\/p>\n

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Modificaciones en las actividades y cancelaciones por parte de la empresa<\/h3>\n

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Devoluci\u00f3n del 100% de la cantidad efectivamente abonada por el\/la cliente (excluidos los gastos bancarios) en caso de actividades anuladas antes del inicio de la actividad por parte de el\/la gu\u00eda o responsable debido a causas metereol\u00f3gicas y\/o motivos de seguridad. Tambi\u00e9n se producir\u00e1 la devoluci\u00f3n \u00edntegra, en el caso de que la actividad se suspenda porque no se llega al n\u00famero m\u00ednimo de participantes para su realizaci\u00f3n.<\/p>\n

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Si el\/la cliente, cancela la actividad por causas meteorol\u00f3gicas, a su criterio<\/p>\n

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Si una vez iniciada la actividad, el\/la responsable puede decidir variar el itinerario inicial o acortarlo por motivos meteorol\u00f3gicos, de seguridad, o porque alg\u00fan\/a participante no tiene el nivel f\u00edsico adecuado. En este caso, no habr\u00e1 devoluci\u00f3n alguna.<\/p>\n

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Si iniciada la actividad, la persona gu\u00eda decide suspender la actividad por motivos meteorol\u00f3gicos, de seguridad, o porque alg\u00fan\/a participante tiene s\u00edntomas de encontrarse bajo los efectos del alcohol o alguna droga, no existir\u00e1 derecho a devoluci\u00f3n alguna.<\/p>\n

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Precio de las actividades<\/h3>\n

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El precio de las actividades siempre vendr\u00e1 expresado en Euros e incluir\u00e1, como m\u00ednimo, los servicios de gu\u00eda int\u00e9rprete y la cobertura de los seguros de accidentes y responsabilidad civil para las personas participantes.<\/p>\n

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Los precios podr\u00e1n sufrir modificaciones en funci\u00f3n del n\u00famero de participantes final, n\u00famero de gu\u00edas necesarios o cambios en la reserva de los alojamientos. Toda modificaci\u00f3n de precios ser\u00e1 comunicada con la suficiente antelaci\u00f3n a los\/as participantes.<\/p>\n

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La reserva de los alojamientos deber\u00e1 correr a cargo de los\/as participantes excepto cuando se determine lo contrario en la programaci\u00f3n de la actividad<\/p>\n

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Para grupos, cerrados, actividades para empresas, colegios, asociaciones, etc.. se podr\u00e1n realizar presupuestos con precios especiales.<\/p>\n

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Derecho de admisi\u00f3n<\/h3>\n

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Tanto la empresa como el\/la gu\u00eda o persona responsable de la actividad, se reserva el derecho de admisi\u00f3n de todo\/a participante que no re\u00fana los requisitos para garantizar su seguridad y la de los otros\/as participantes. En especial, no se permitir\u00e1 la participaci\u00f3n de aquellas personas que presenten s\u00edntomas de encontrarse bajo efectos del alcohol y\/o drogas o que no re\u00fanan las condiciones f\u00edsicas y\/o ps\u00edquicas ni el material adecuado.<\/p>\n

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Derechos de imagen y protecci\u00f3n de datos<\/h3>\n

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Las personas que participan en las actividades prestan su consentimiento a Surbia Natura para utilizar las im\u00e1genes que se pueden tomar en las mismas con el fin de usarlas en campa\u00f1as de publicidad y acciones de ese estilo. Cualquier persona podr\u00e1 negarse expresamente a este consentimiento haci\u00e9ndolo constar por cualquier medio que deje constancia.<\/p>\n

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Seguros<\/h3>\n

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La empresa cubre la responsabilidad durante la duraci\u00f3n de la actividad. No se cubren los accidentes que puedan ocurrir en los desplazamientos desde o hacia el lugar de inicio de la actividad.
La empresa dispone de un seguro de accidentes y de responsabilidad civil para los\/as participantes que cubre las contingencias y con las primas m\u00ednimas establecidas por la legislaci\u00f3n.<\/p>\n

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Menores de edad<\/h3>\n

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Las personas menores de edad, deber\u00e1n acudir a la actividad acompa\u00f1adas de sus padres o tutores legales o bien aportar una autorizaci\u00f3n firmada por los mismos<\/p>\n

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